# Tag Variáveis Sistema Super Zapp Tag Variáveis\ São palavras-chave que puxa automaticamente.\ Informações do sistema e cadastradas no contato. ------------------------------------------------ {% hint style="danger" %} ### Não usar! ### ***CARACTERES***** ESPECIAIS** **- ACENTOS** **- ESPAÇO NA PALAVRA** {% endhint %} ## Variáveis Dinâmicas * As variáveis dinâmicas\ São os dados das Informações adicionais dos Contatos: Em: \ Editar Contato\ Informações adicionais:\ ADICIONAR INFORMAÇÕES: ---------------------- * Exemplo:

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## Exemplos de uso: ### Usando a tag na conversa: O sistema retorna os dados 0985786468528 ``` {{CPF}} ``` ### Retorna "Premium" ``` {{plano}} ``` ### Retorna o endereço cadastrado Rua marechal Deodoro, 11 ``` {{endereco}} ``` ## Exemplo de uso: Por favor, confirme se seu endereço é:\ {{endereco}}? \ 1 - Sim \ 2 - Não * **Msg enviada do bot:** Por favor, confirme se seu endereço é:\ Rua marechal deodoro, 11? \ 1 - Sim \ 2 - Não *** *** Adicionar ou Editar: \ Variáveis Dinâmicas no fluxo de msg do Chatbot\ Configurações > Chatbot -----------------------

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* No construtor de chatbot > Condições\ tem opção salvar resposta cliente * No arquivo:\ exemplo\_fluxo\_usando\_novas\_variaveis.json \ Disponível com modelo de uso das variáveis dinâmicas. {% content-ref url="/pages/WIuUwTJ4Awxu2lr47Pcc" %} [Modelos de Fluxo para Importar:](/modulo-chatbot/modelos-de-fluxo-para-importar.md) {% endcontent-ref %} *** *** ## Tela de atendimento * **Primeiro nome do contato** ``` {{firstName}} ``` * **Nome completo do contato** ``` {{name}} ``` * **Número do contato** ``` {{phoneNumber}} ``` * **e-mail do contato** ``` {{email}} ``` * **Saudação**\ envia automaticamente conforme o horário\ (Bom dia - Boa Tarde - Boa Noite) ``` {{greeting}} ``` ou ``` {{ms}} ``` * **id do Ticket (Número do Ticket)** ``` {{ticket_id}} ``` \- P**rotocolo (Número do Protocolo)** ``` {{protocol}} ``` * **hora** ``` {{hour}} ``` * **data** ``` {{date}} ``` * **Fila (Departamento)** ``` {{fila}} ``` * **e-mail do usuário** ``` {{userEmail}} ``` * **nome do usuário (atendente)** ``` {{user}} ``` *** ## Variáveis - Módulo Campanha * Saudação (PT) → `{{greting}}` * Saudação (ES) → `{{greetingEs}}` * Saudação (EN) → `{{greetingEn}}` * Primeiro nome → `{{firstName}}` * Nome completo → `{{name}}` * Número → `{{phoneNumber}}` * E-mail → `{{email}}` *** ## Variáveis Typebot ### **Criar Bubbles (Texto)** **não adicionar como variável.**
* **Puxar número do contato do WhatsApp** ``` number ``` * **Puxa nome do perfil do WhatsApp** ``` pushName ``` * **Puxa nome completo do contato salvo no sistema Super Zapp** ``` nome ``` * **Puxa o e-mail cadastrado do contato** ``` email ``` * **Puxa o ID do ticket de atendimento** ``` ticketId ``` * **Puxa número do protocolo** ``` protocol ``` * **Puxa número do Ticket** ``` ticket ``` * **Puxa o número do contato** (Número do WhatsApp) ``` remoteJid ``` ## **Para TRANSFERIR ou adicionar TAG** **Pegue o número do "ID" no sistema da Super Zapp**\ **da Fila, Usuário ou Tag - Referente**

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* **Transferir de Fila** (ID em: Cadastro Filas) ``` #{ "queueId": "01" } ``` * **Transferir para Usuário** (ID em: Cadastro Usuário) ``` #{ "userId":"1" } ``` * **Adicionar tag** (ID em: Cadastro Etiqueta) ``` #{ "tagId": "1" } ``` * **Fechar ticket** (Não alterar o número 1) ``` #{ "closeTicket":"1" } ``` * **Parar o TypeBot** (não precisa trocar o 1) ``` #{ "stopBot":"1" } ``` > **Conteúdo original © Super Zapp** – Todos os direitos reservados. Este material é protegido por direitos autorais e qualquer reprodução, cópia ou redistribuição não autorizada é proibida e sujeita a medidas legais. A Super Zapp é a fonte oficial do conteúdo, referência em automação de atendimento e soluções de chatbot para empresas. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.super-zapp.com.br/variaveis-usadas-nos-atendimento/tag-variaveis-sistema-super-zapp.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.