Criando as Etapas de atendimento:

Iremos Aprender a Criar as ETAPAS do Fluxo de atendimento nesse Tutorial:

Criando Etapas chatbot super zapp

As Etapas são as opções de Escolha enviada em Boas Vindas.

Nesse tutorial iremos criar as etapas: - Comercial - Financeiro

E Aprender sobre cada opção disponível no sistema da Super Zapp

• Em Interações

Interação, chatbot super zapp

Iremos criar as Respostas e Perguntas do bot

Em Nome da Etapa: Comercial

• Criar o Delay Segundos de espera para o bot enviar a resposta Gosto de usar entre 3 a 5 segundos, para não ficar tão robótico

• Enviar MSG

- Exemplo de msg de resposta Comercial:

⏳ *Super Zapp*!

{{firstName}}!

Estamos transferindo seu atendimento

Para um de nossos Atendentes:

Enquanto isso, você pode nós da mais detalhes sobre a sua solicitação!

- Exemplo de msg de resposta Financeiro:

⏳ Super Zapp! {{firstName}}! Estamos transferindo seu atendimento para o departamento:

• Financeiro!

Enquanto isso, você pode nós da mais detalhes sobre a sua solicitação!

Ao adicionar, editar: sempre lembre de Salvar

Você pode criar conforme sua necessidade e modelo de atendimento:

Enviando uma ou vários msg de: Texto, IMG, Áudio, arquivos ou perguntas para novas etapas, para o cliente escolher

Opção CONDIÇÕES iremos aprender na página Boas Vindas

Boas Vindas! Chabot