# Como configurar uma campanha na Super Zapp passo a passo

O módulo de campanhas da Super Zapp permite criar, organizar e programar envios pelo WhatsApp com mais controle sobre mensagem, contatos e horário de disparo.

Neste tutorial, você vai aprender **como acessar o módulo, criar a campanha, adicionar contatos e programar o envio** de forma prática.

### Como acessar o módulo de campanhas

Para acessar a área de campanhas na Super Zapp, siga este caminho no menu lateral:

**Cadastro > Campanha**

Também é possível acessar diretamente pelo link do módulo:

`https://app.super-zapp.com.br/#/campanhas`

{% embed url="<https://app.super-zapp.com.br/#/campanhas>" %}

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### Etapa 1: acessar o módulo Campanha

No menu lateral, clique em **Cadastro** e depois em **Campanha**.

Use a imagem abaixo como referência para localizar o caminho correto dentro do sistema:

<figure><img src="/files/SfLWOR2Lot6JO27tBoTl" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Etapa 2: ler o aviso importante antes de criar a campanha

Antes de prosseguir, o sistema exibe um alerta com orientações sobre riscos de uso indevido, especialmente em envios em massa.

Esse aviso existe para reforçar que campanhas precisam ser configuradas com responsabilidade, respeitando boas práticas para reduzir riscos de bloqueio.

<figure><img src="/files/EoTgR8f9kSiJcwMcmh4g" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Depois de revisar o aviso, clique em **Estou Ciente** para continuar.

***

### Etapa 3: criar a campanha

Na tela de criação, preencha os campos da campanha com atenção.

<figure><img src="/files/zycSuSd8LaNn1JPrR3jo" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Campos da campanha

**Nome da Campanha**\
Identifique a campanha com um nome para facilitar sua organização. \
Esse nome é usado apenas para controle dentro do sistema e não interfere no envio ao contato.

**Data e Hora de Início**\
Defina quando a campanha será iniciada. \
O envio será executado conforme a programação configurada.

**Enviar por**\
Escolha o canal de WhatsApp conectado ao sistema que fará o disparo da campanha.

**Delay**\
Configure o intervalo entre o envio das mensagens.\
O sistema vem com **120 segundos por padrão**, use intervalo padrão ou maior.\
Quanto maior o Delay (intervalo) mais seguro o envio.

**Mídia**\
Se desejar, anexe uma imagem, vídeo ou documento para enviar junto com a mensagem.

**Mensagens 1, 2 e 3**\
Cadastre as **3 variações de mensagem**. \
O sistema escolhe automaticamente uma das mensagens para enviar ao contato, o que ajuda a reduzir repetição e diminuir riscos no WhatsApp.

**Tipo de mensagem**
\
Texto normal
\
Botões interativos.

Depois de preencher os campos, clique em **Salvar** para avançar para a próxima etapa.

***

### Dica importante sobre as mensagens

Para melhorar o desempenho da campanha, evite textos muito repetitivos e excessivamente promocionais.\
O ideal é usar mensagens mais naturais, objetivas e alinhadas ao perfil do público.

Para aprender a usar melhor textos, personalização e estrutura de campanha, veja também:

{% embed url="<https://ajuda.super-zapp.com.br/modulo-campanha/variaveis-exemplos-e-boas-praticas-para-campanhas-no-whatsapp>" %}

***

### Etapa 4: adicionar contatos na campanha

Depois de salvar a campanha, o próximo passo é incluir os contatos que irão receber a mensagem.

Na tela da campanha, clique em **Incluir Contatos**.

#### Como adicionar contatos

1. Clique em **Incluir Contatos**
2. Use os filtros disponíveis para localizar o público desejado
3. Clique em **Gerar**
4. Aguarde o carregamento da lista
5. Selecione os contatos que deseja incluir
6. Clique em **Adicionar**

Dependendo da quantidade de contatos, o carregamento pode levar alguns segundos.

Se precisar incluir mais contatos depois, basta repetir o processo.

Quando concluir, clique em **Listar Campanhas** para voltar à tela anterior.

<figure><img src="/files/VGD9dUXPHbJ1ln5Ne0d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Ao abrir a janela de seleção, \
utilize os filtros disponíveis para segmentar melhor a base de contatos.

<figure><img src="/files/yV9xBldH9Vnikfv1mrjP" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/maEEuUfAuRV2Lk1OHTkr" alt="" width="375"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/AgjnuRLzm7iF86LKfqTJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/O17U6xjAb65EEGfV7Z3G" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Etapa 5: programar e enviar a campanha

Após configurar os dados da campanha e adicionar os contatos, revise as informações antes de finalizar.

Verifique:

* nome da campanha
* data e hora de início
* conta de envio
* delay
* mídia, se houver
* mensagens cadastradas
* contatos adicionados

Depois da revisão, clique em **Programar Envio**.

A campanha será executada automaticamente na data e horário definidos.

**Status** será alterado para "**Processando**"

<figure><img src="/files/IhdQQsaBUQJQR3lb5j09" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### Boas práticas para configurar campanhas com mais segurança

Para reduzir riscos e melhorar os resultados, siga estas recomendações:

#### Use segmentação

Evite disparar para uma base muito ampla sem critério.\
Campanhas segmentadas tendem a performar melhor e gerar menos rejeição.

#### Mantenha um intervalo seguro

O delay padrão de **120 segundos** já ajuda bastante.\
Quanto maior o Delay (intervalo) mais seguro o envio.\
Evite reduzir o intervalo sem necessidade.

#### Varie as mensagens

Use mais de uma versão de texto, com variáveis.\
Isso torna a comunicação menos repetitiva.

#### Revise a base antes do envio

Confirme se os contatos selecionados realmente fazem sentido para a campanha.

#### Evite linguagem agressiva

Mensagens com excesso de oferta, repetição ou tom muito invasivo aumentam o risco de denúncia.

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### Resumo do processo

Configurar uma campanha na Super Zapp segue este fluxo:

1. Acessar **Cadastro > Campanha**
2. Ler o aviso do sistema
3. Criar a campanha
4. Preencher os campos
5. Salvar
6. Incluir contatos
7. Revisar os dados
8. Programar o envio

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### Perguntas frequentes

#### Onde fica o módulo de campanhas?

No menu lateral, em **Cadastro > Campanha**.

#### O nome da campanha aparece para o contato?

Não. O nome da campanha é apenas para organização interna.

#### Posso anexar mídia na campanha?

Sim. É possível enviar mídia junto com a mensagem, conforme o formato aceito pelo sistema.

#### Posso criar mais de uma mensagem?

Sim. É possível cadastrar até **3 variações de mensagem**.

#### Para que serve o delay?

O delay define o intervalo entre um envio e outro, ajudando a tornar a campanha mais segura.

#### Posso adicionar contatos depois de salvar?

Sim. Depois de criar a campanha, você pode incluir contatos na etapa seguinte.

***

### Conclusão

O processo de configuração de campanha na Super Zapp é simples, mas merece atenção em cada etapa para garantir mais organização, melhor segmentação e mais segurança no envio.

Seguindo esse passo a passo, sua equipe consegue criar campanhas com mais controle e preparar envios com mais eficiência dentro da operação.

Na próxima página iremos aprender a criar, Variáveis personalizadas, exemplos de msg e boas práticas para campanhas no WhatsApp


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