Atendimentos
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Onde você irá receber e responder todos os Tickets, Conversas de um ou mais WhatsApp
Abertos Conversas que você está atendendo.
Pedentes Conversas que foram atendidas, respondidas.
Fechadas Conversas, que foram resolvidas (fechadas)
Fila Qual fila o contato está atribuído.
Carteira Caso o cliente pertença um usuário. Somente o Usuário e ADM pode ver a conversa.
Canal Mostra de Canal o Cliente enviou a MSG na IMG abaixo temos 2 canais AppQueFome Super.Zapp
Nome do usuário que esta atendendo. em nosso caso é o Elton Coelho
Tag são as tag atribuídas ao contato
Em Abertos Botão Resolver para finalizar o atendimento (fechados)