# ReceitaNET - 2ª Via Boleto (Super Zapp)

Neste tutorial você vai configurar a integração **ReceitaNET — 2ª via de boleto** na **Super Zapp**, criando a integração, a fila e o bot para o cliente informar **CPF/CNPJ** e receber os boletos disponíveis

### O que você vai precisar:

* **Token da API da ReceitaNET** (solicite diretamente ao suporte da ReceitaNET).
* Acesso ao **Super Zapp** plano com permissão para **criar integrações**.

***

### 1) Criar a integração no Super Zapp

Acesse o menu:

**Cadastro → Filas - Integrações → Integrações**

Clique em **Adicionar** e selecione:

**2ª via boleto ReceitaNet - ERP Provedor**

***

### 2) Preencher os dados da integração

Preencha os campos abaixo:

#### Nome da integração

Defina um nome para identificar no sistema (ex.: **Boleto ReceitaNET**).

#### URL da integração

Use exatamente esta URL:\
**<https://sistema.receitanet.net>**

⚠️ Importante:

* Não coloque “/” no final
* Não adicione nenhum outro caminho

#### 🔄Fila de transferência (em caso de erro)

Selecione uma fila para transferir para atendimento humano se ocorrer falha.\
❌ Não use a mesma fila da integração.\
Use fila: Atendimento - Suporte

#### API Key

Cole o token fornecido pelo suporte da ReceitaNET.

#### App

Preencha com o valor: **chatbot**

ℹ️ **Conforme orientação do suporte da ReceitaNET, este campo deve sempre ser utilizado como chatbot para funcionamento correto da integração.**\
\
ℹ️ Esse campo deve ser usado como **chatbot** para a integração funcionar corretamente.

***

### 3) Configurações adicionais (recomendado)

#### Tipo de interação (lista, botões ou copiar/colar)

Essa opção depende do canal/API do cliente. Ex.: WhatsApp suporta listas/botões; alguns canais não suportam reply buttons.

⚠️ Se ativar algo que o canal não suporta, a mensagem pode não ser entregue.

Tela do Super Zapp: opções adicionais + tipo de interação

<figure><img src="/files/A2B2s5WdrqxBUZfAqMZR" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 4) Criar a fila da integração

Crie uma fila específica para consulta de boletos:

1. Crie uma **nova fila**
2. Marque **Usar integração**
3. Selecione a integração da **ReceitaNET** criada anteriormente

⚠️ Importante: deixe **desativada** a opção **“Inicia integração ao transferir”**.

Tela da fila: “Usar integração” marcado + “Inicia integração ao transferir” desativado

<figure><img src="/files/0e69AjQZi2mdY5EdIZUm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### 5) Configurar o bot para enviar o cliente à fila

No fluxo do seu bot (Typebot ou Bot Interno do Super Zapp):

* Transfira o atendimento para a **fila da integração ReceitaNET**
* Envie uma mensagem pedindo **CPF ou CNPJ**

Mensagem sugerida:

> “Para localizar seus boletos, por favor informe seu CPF ou CNPJ.”

Bloco do bot: transferência para a fila + mensagem solicitando CPF/CNPJ

<figure><img src="/files/gZEyY8tTqODqqjBlmCtI" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Funcionamento final (como o cliente vê)

1. Cliente chega na fila → 2) Digita CPF/CNPJ → 3) O sistema consulta a ReceitaNET → 4) Os boletos disponíveis são listados.

<figure><img src="/files/aV7UsmskXTdfmeGIvgo7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

***

### Erros comuns

#### URL errada (ou com “/” no final)

**Sintoma:** falha na consulta / integração não retorna boletos.\
**Correção:** use somente **<https://sistema.receitanet.net>** e **não** coloque “/” no final.

#### Campo “App” diferente de “chatbot”

**Sintoma:** integração não funciona mesmo com token correto.\
**Correção:** preencha **App = chatbot** (padrão orientado pelo suporte).

#### Fila de erro igual à fila da integração

**Sintoma:** loop de transferência ou atendimento “preso”.\
**Correção:** selecione uma fila humana diferente da fila da integração.

#### Opção “Inicia integração ao transferir” ativada

**Sintoma:** comportamento inesperado ao entrar na fila.\
**Correção:** mantenha **desativada**.

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### FAQ

#### O token da ReceitaNET eu pego onde?

Você deve solicitar o **Token da API diretamente ao suporte da ReceitaNET**.

#### Qual URL devo usar?

Use exatamente: **<https://sistema.receitanet.net>** (sem “/” no final).

#### O que colocar no campo “App”?

Use sempre: **chatbot**.

#### O cliente precisa informar o quê no bot?

**CPF ou CNPJ**, para o sistema localizar os boletos e listar as opções disponíveis.

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🧠 **Super Zapp** – Inteligência que conecta, atende e automatiza.

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